Help

뒤로가기
  • MEMBERSHIP
  • [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
  • ORDER
  • 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
  • PAYMENT
  • - 무통장 입금 : 농협 301-0323-2218-11 (장진하)
    - 무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
    - 각 주문 건의 결제 금액에 맞게 입금해주셔야 정상 처리가 되며, 금액이 맞지 않는 경우 주문 취소 처리가 됩니다.
    - 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 기간 내에 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
    - 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
  • SHIPPING
  • - 상세설명 사이즈 참고 바랍니다.
    - 사이즈 측정 방법에 따라 1~3cm 차이가 있을 수 있습니다.
  • EXCHANGE
  • 배송
     - 1:1 오더 시스템으로 운영되며, 평균 배송일은 주말 및 공휴일 제외 약 3~7일 소요됩니다.
     - 100,000원 이상 구매 시 무료배송됩니다. (해당 금액 미만일 경우 기본 배송비 3,000원 부과)
     - 제주도 및 도서 산간지역은 추가 배송비 3,000원입니다.
     - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.
     - 거래처 입고 지연이 되는 경우 생산 기간에 따라 상품의 배송이 기본 배송일보다 다소 지연될 수 있습니다.
     - 예외적으로 거래처 재고 품절로 인한 주문취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 안내 문자를 따로 발송해드립니다.

    불량 및 오배송
     - 업체 검수 후 불량, 오배송 판단될 시 별도 비용은 발생되지 않습니다.
     - 불량이 아니라고 판단되는 경우 교환 비용은 왕복운임 6,000원 고객님께서 부담하셔야 합니다.
     - 택배 기사가 따로 방문하지 않으니 직접 택배를 보내주셔야 합니다. (교환/반품/환불 포함)

    불량에 해당되지 않는 경우
     - 배송 시 발생되는 상품의 구김 또는 주름
     - 제작 시 발생한 초크 자국과 재봉 실밥, 원단 특유의 냄새
     - 모니터 해상도의 차이로 발생하는 색상 차이
     - 표기 사이즈와 1~3cm 이내의 오차범위 (사이즈 측정방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
     - 상품의 디자인적인 요소가 미세하게 차이나는 경우 (위치, 프린팅, 데미지 디테일 등)

    교환 및 반품 주소
     - 경기도 안산시 상록구 사동 1323-11 201호
     
    교환 및 반품이 가능한 경우
     - 상품 수령일로부터 7일 이내로 교환 및 반품 접수하셔야 합니다. 
     - Q&A 게시판 또는 카카오톡 채널 '넌이즈이뮨'에 접수
     
    교환 및 반품이 불가능한 경우
     - 교환/반품 기간이 지난 경우 (상품 수령일로부터 7일 이내)
     - 상품의 재판매 가치가 떨어진 경우 (택/라벨/제품 훼손, 착용 흔적, 주름, 향수, 오염, 세탁, 수선 등)
     - 한번 착용시에도 가치가 떨어지는 상품(화이트 컬러, 실크 제품, 니트 등)
     - 상세 설명에 교환/반품 및 환불 불가를 이미 명시한 상품의 경우
     - 사전 접수 없이 일방적으로 상품을 보낸 경우 (반송 처리) 
     - 구성품 또는 사은품이 누락된 경우
     
    ※ 불량이 아닌 단순 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
     (색상 교환, 사이즈 등의 교환은 배송비 6,000원이며 반품 배송비는 3,000원입니다. 고객님 부담이시어 선불 결제로 접수 부탁드립니다.)

    환불
     - 환불시 반품 확인여부를 확인한 후, 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
     - 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
       (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
  • RETURN
  • - 모든 의류 상품의 첫 세탁은 변형 방지를 위해 드라이크리닝을 권장합니다.
    - 이염의 가능성이 있는 제품은 단독 세탁을 권장합니다.
    - 세탁으로 인한 제품 변형에는 책임을 지지 않습니다.
  • ETC
  • 이용기간
    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
    사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

    이용조건
    적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

    소멸조건
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.